Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services comptables, nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées via notre formulaire de contact

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Formule de service souhaitée
• Adresse IP de connexion
• Données de navigation (User Agent)

2.2 Données techniques

• Cookies de fonctionnement du site
• Données de connexion et d'usage
• Informations sur votre navigateur

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis
• Prise de contact commercial
• Fourniture de nos services comptables
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Amélioration de notre site web et de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour les demandes de contact
• L'exécution du contrat pour la fourniture de services
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales en matière comptable

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de penavithoria Services Comptables
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités administratives et fiscales (dans le cadre légal)
• Experts-comptables partenaires (avec votre accord)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans maximum
• Données clients : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de connexion : 1 an maximum

7. Vos droits

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@penavithoria.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction
• La perte accidentelle

9. Transferts de données

Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que les garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.